Rujukan Laman

Cara privasi akaun anda dikendalikan

Kami jelaskan data akaun, kuki dan rekod transaksi yang kami simpan supaya anda tahu apa yang berlaku bila anda buka akaun di loto 9.

AkaunKukiTransaksiWilayah disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dasar mengikut wilayah sokongan

loto 9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada penggunaan laman, akaun dan saluran sokongan kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses data untuk pengesahan identiti, semakan keselamatan, rekod transaksi dan balasan pertanyaan. Jika keperluan di sesuatu wilayah lebih ketat, kami ikut keperluan itu untuk bahagian yang berkenaan. Rekod pembayaran

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan hanya setakat perlu bagi semakan, penyelarasan dan audit dalaman. Kami tidak menggunakan maklumat yang tidak perlu, dan kami hadkan akses kepada kakitangan yang memerlukan data itu untuk tugas mereka. Apabila ada perubahan pada cara kami mengendalikan data,
2
kami kemas kini halaman ini supaya anda boleh semak versi terkini sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, semak maklumat yang kami simpan, atau minta pembetulan, kami sediakan beberapa saluran terus.

JAGAAN DATA

Amalan kami pada privasi akaun

Di bahagian ini, kami terangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan mengehadkan akses kepada data anda. Kami hanya simpan maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi, rekod transaksi dan respons sokongan.

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan mengekalkan rekod asas. Jika maklumat tambahan diperlukan, kami jelaskan sebabnya supaya anda tahu mengapa ia diminta.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa dan memastikan sesi anda tidak terganggu. Kami juga guna isyarat penggunaan untuk faham ralat teknikal dan menambah baik kawalan privasi.

Akses terhad

Akses kepada data dihadkan kepada staf yang memerlukan maklumat itu untuk tugas tertentu. Kebenaran dalaman disemak secara berkala supaya data anda tidak dibuka kepada bahagian yang tidak berkaitan.

Simpanan rekod

Kami simpan data selama perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai. Bila data tidak lagi diperlukan, kami padam atau nyahpaut mengikut prosedur dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan pada butiran akaun yang tidak tepat. Untuk permintaan yang layak, kami juga boleh terangkan langkah pemadaman atau sekatan penggunaan data selepas semakan identiti.

Wilayah disokong

Cara kami memproses data boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong dan keperluan tempatan. Jika akses atau penyimpanan berubah kerana undang-undang setempat, kami jelaskan melalui saluran sokongan yang tersedia.

Soalan lazim tentang privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, tempoh simpanan dan hak anda terhadap maklumat akaun. Jika anda masih perlukan penjelasan tambahan, saluran sokongan dalam akaun boleh digunakan untuk semakan lanjut. Kami cuba memberi jawapan yang ringkas, tepat dan mudah difahami dalam Bahasa Melayu.

Kami simpan butiran akaun, rekod log masuk, mesej sokongan dan maklumat transaksi yang perlu. Jika anda tidak melengkapkan sesuatu medan, kami mungkin tidak dapat membuka atau mengesahkan bahagian tertentu.

Boleh, melalui saluran sokongan yang kami sediakan. Selepas pengesahan identiti, kami akan semak jenis data yang boleh dikongsi dan jelaskan apa yang tidak boleh dilepaskan atas sebab keselamatan atau keperluan undang-undang.

Hantar permintaan dengan butiran yang tepat, kemudian kami bandingkan dengan rekod akaun. Jika perubahan boleh dibuat, kami kemas kini sistem dan beri maklum balas tentang langkah yang sudah selesai.

Kami simpan selagi perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan rekod yang terpakai. Tempoh tepat boleh berbeza mengikut jenis data dan wilayah yang disokong.

Ya, kami guna kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan semakan prestasi asas. Anda masih boleh melihat kandungan utama, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak kekal jika kuki dimatikan.

Hanya staf yang memerlukan akses untuk tugas tertentu, seperti pengesahan, sokongan atau keselamatan sistem. Kami hadkan penggunaan dalaman dan tidak buka data anda kepada pihak luar tanpa sebab yang sah.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami ikut dasar ini untuk akaun dan penggunaan laman. Jika sesuatu wilayah memerlukan langkah tambahan atau had berbeza, kami jelaskan melalui notis yang sesuai.

Cara privasi akaun anda dikendalikan

Hubungi kami tentang data anda

Amalan kami pada privasi akaun

Pengumpulan minimum

Kuki sesi

Akses terhad

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Wilayah disokong

Soalan lazim tentang privasi

01 Data apa yang dikumpul daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya minta salinan data saya?

03 Bagaimana saya betulkan maklumat yang salah?

04 Berapa lama data saya disimpan?

05 Adakah kuki digunakan pada laman ini?

06 Siapa yang boleh melihat data saya?

07 Bagaimana dasar ini terpakai mengikut wilayah?

Halaman Berkaitan